Technisch Service Medewerker

Omschrijving

Als Service Medewerker ben jij de schakel tussen klanten, servicemonteurs en leveranciers. Je behandelt binnenkomende technische vragen en storingen die niet in de eerste lijn opgelost kunnen worden. Met jouw technische kennis geef je gericht advies en zorg je voor een snelle en passende oplossing. Kun je het probleem niet zelf oplossen? Dan schakel je direct met onze servicemonteurs of regel je de garantieafhandeling met de leverancier.

Een gemiddelde werkdag bestaat uit het beantwoorden van klantvragen via telefoon, email of ticketsysteem, het analyseren van storingen en klachten en het bewaken van de voortgang van openstaande serviceverzoeken. Je werkt nauw samen met collega’s en zorgt ervoor dat elke klant optimaal geholpen wordt. Je houdt overzicht, ook als het druk is, en je blijft altijd klantvriendelijk en oplossingsgericht.

Zie jij jezelf al werken in een informeel, collegiaal team bij een innovatief en duurzaam bedrijf? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog! Wij zoeken jou als onze nieuwe Service Medewerker – laat van je horen en wie weet drinken we snel samen een kop koffie om kennis te maken.